epic game store ทำไมถึงยังไม่ใช่แพลตฟอร์มที่หลายคนไว้วางใจ (ในตอนนี้)
เป็นกระแสดราม่ากันพักใหญ่แล้วก็ดุเดือดเลือดพล่านเผ็ดมันมากมายก่ายกองจริงๆสำหรับกรณีของ ที่สร้างความ ผิดใจกันแล้วก็ความโกรธเคืองให้กับเหล่าเกมเมอร์ epic game store กลุ่มปรับปรุงและก็ตัวแทนขายไม่มากมายก็น้อย เปลี่ยนเป็นหนึ่งใน Talk of the Town ของแวดวงเกมในตอนนี้เลยก็ได้
จากในกรณีที่ทาง Epic ได้ยื่นข้อเสนอให้ Metro: Exodus วางขายในร้านของตัวเองแบบ Exclusive ตรงเวลาหนึ่งปี ก่อเกิดกระแสดราม่าสุดยิ่งใหญ่ของต้นปีที่แวดวงเกมที่เปลี่ยนเป็นการศึกระหว่างเกมเมอร์กับนักปรับปรุง ผู้แทนจำหน่าย และก็เป็นการทำศึกระหว่างเกมเมอร์สายรักษาสิทธิ์ลูกค้าและก็เกมเมอร์สายเห็นอกเห็นใจผู้สร้างอีกด้วย
กล่าวได้ว่าเป็นการสู้รบเดียวที่ทำให้พวกเราได้มองเห็นประเด็นและก็คนหลายกรุ๊ปออกมาโต้เถียงว่าเจ้า Epic Games Store นี่มันดีมันไม่ดีอย่างไร ส่งผลให้เกิดผลในทางที่ดีต่อนักปรับปรุง แวดวงเกม
รวมทั้งการประลองจริงไหม หรือจะเป็นการผูกขาดจริงไหม ซึ่งแม้ว่าทางร้านจะให้ข้อแนะนำที่ดีโคตรๆให้กับนักปรับปรุงมากมายแค่ไหน แต่ว่าในมุมมองของคนซื้อกลับเห็นว่าบางครั้งก็อาจจะไม่เวิร์คหรือเวิร์คสุดแล้วแต่มุมมองแต่ละคนอีก บางบุคคลก็เห็นว่าเท่านี้มองไม่เห็นจำต้องดราม่าเลยไม่มีสาระ
บางบุคคลก็เห็นว่าเอ้ยนี่มันเป็นการมัดขาดนี่หว่า สล็อต บางบุคคลก็เฉยๆบางบุคคลก็โวยวายถึงขนาดข่มขู่โหลดหยาบคาย บางบุคคลก็เอ่อ… พูดง่ายๆStatements ที่พวกเรามองเห็นในดราม่าคราวนี้มีให้มองเห็นเป็นจำนวนมากดังนี้ก็ขึ้นกับว่ามุมมองของแต่ละคนจะเป็นแบบไหน
ความห่างขั้นในเรื่องของฟีเจอร์และก็สมรรถนะของตัวร้าน
ประเด็นหลักแล้วก็เป็นมวยเอกที่ฝั่งลูกค้า Steam เลือกที่จะมาจู่โจม Epic และก็แน่ๆว่านี่เป็นการจู่โจมที่ปวดแสบเนื่องจากมันเกิดเรื่องจริงที่จำต้องสารภาพ ด้วยเหตุว่าเรื่องของฟีพบร์และก็สมรรถนะ Steam ได้นำหน้าไปไกลมาก
จริงอยู่ที่ผู้คนจำนวนมากบางทีก็อาจจะกล่าวไว้ว่า “คนจะเป็นเกมเมอร์ เขาเล่นที่เกมมิได้เล่นที่แพลตฟอร์ม” แม้กระนั้นก็ไม่สามารถที่จะปฏิเสธได้ว่าการที่ Steam มีฟีพบร์จำนวนมาก
มีอะไรที่เอื้อต่อลูกค้ารวมทั้งผู้สร้างก็ทำให้แพลตฟอร์มนี้มี Quality of Life รวมทั้ง Ecosystem ที่ดีเยี่ยมๆราวกับเดียวกับ Apple ที่มีระบบระเบียบ Ecosystem ที่ดีแล้วก็เป็นประโยชน์ต่อการใช้แรงงานจริง ทำให้เหล่าสาวกวางใจตลอดมา กล่าวได้ว่าช่วงนี้คำว่า Ecosystem สำคัญจริงๆ
ขณะที่ Steam มีเกือบทุกอย่างที่แพลตฟอร์มหนึ่งจะต้องมี (ดังภาพแบบอย่างข้างบน) หรือจะเป็น GOG ที่ยกลักษณะเด่นอย่าง DRM Free ที่อำนวยความสะดวกให้กับผู้เล่น
ไหนจะ Uplay, Origin ที่มีระบบระเบียบ Origin Access, Ubisoft Club เอาอกเอาใจลูกค้าอีก ในขณะ Epic Games Store กลับมีเพียงแค่ระบบแชทรวมทั้งระบบเพื่อนฝูงเพียงแค่นั้น ยิ่งกว่านั้นเป็นไปด้วยความไม่มีตัวตนและไม่มีลักษณะเด่นอะไรที่น่าดึงดูด
เอาจริงเอาจังๆถ้าพวกเราจะกล่าวว่า Epic Games Store มีบริการที่ไม่ดีด้วยเหตุว่าพึ่งจะมาฝ่าตลาดร้านรวงเกมรวมทั้งจะต้องเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยก็บางครั้งอาจจะฟังมองไม่ยุติธรรมสำหรับแฟนคลับค่าย Epic นี้เสียเท่าใด
เพราะเหตุว่าร้านเกมไม่ใช่บริการแรกที่ Epic ทำ ยังมีหลายบริการที่พวกเขาเสนอให้กับพวกเรา ไม่ว่าจะเป็น Fortnite, Unreal Engine ตลอดจนเกมเก่าสุดเทวดาอย่าง Unreal Tournament
แต่ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นก็คือไม่ใช่เรื่องของประสบการณ์ จริงอยู่ที่บริการเอนจิ้นเกมอย่าง Unreal Engine จะทำเป็นดีเลิศๆแล้วก็แปลงเป็น 1 ในเอนจิ้นที่เหมาะสมที่สุดที่ยุคนี้ แต่ว่าแม้พวกเรามาดูเรื่องของบริการอื่นๆ
พวกเราจะมองเห็นได้ว่า “Epic Games จะสนับสนุนเพียงแค่โปรเจกต์ที่ไปถึงเป้าหมายแค่นั้น” ซึ่งโอเคอย่างไรก็ไม่พ้นก็คือเรื่องของธุรกิจอยู่ดี ที่พวกเราจำเป็นจะต้องเดินหน้ากับสิ่งที่ทำ slot เงินแล้วก็ไปได้ไกลมากกว่า แม้กระนั้นพวกเราก็อาจไม่สามารถที่จะไม่ยอมรับได้อยู่ดีว่าประโยคดังที่กล่าวมาแล้วข้างต้นมันก็เป็นความจริงอยู่ดี
หลักการที่ย้ำเอาอกเอาใจผู้พัฒนามากยิ่งกว่าทำให้ลูกค้ารู้สึกพอใจ
นี่น่าจะเป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้คนจำนวนไม่น้อยยังไม่ค่อยถูกใจและไม่ไว้วางใจในตัวของ Epic เสียเยอะแค่ไหนนัก ด้วยเหตุว่าถึงพวกเราจะต้องสารภาพว่าแพลตฟอร์มนี้ดีต่อนักปรับปรุงเป็นอันมาก ไม่ว่าจะเป็นการยื่นข้อเสนอเรื่องทุนเพื่อนำเกมลง Exclusive ตรงเวลาหนึ่งปี
หรือจะคือเรื่องของส่วนแบ่งที่สูงสูงถึง 88:12 พูดได้ว่าเป็นคำแนะนำที่ยากอย่างมากที่นักปรับปรุงเกมจะไม่ยอมรับ เนื่องจากอย่างที่เขาว่ากัน “นักปรับปรุงเขาจำต้องรับประทานจำเป็นต้องใช้ แล้วก็วีดีโอเกมมันเป็นธุรกิจอย่างหนึ่ง”
แม้กระนั้นถามคำถามว่าลูกค้าอย่างพวกเราๆเนี่ย Epic Games Store จะมีอะไรทำให้พวกเรารู้สึกพึงพอใจได้บ้าง ?ในในตอนนี้ก็มีแค่เพียงเกมฟรีแค่นั้น ซึ่งเกมที่แจกก็ล้วนเป็นเกมอินดี้ฟอร์มยักษ์ที่เกมเมอร์ส่วนใหญ่ชอบเมินหน้าเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว
แถมที่อื่นๆเขาก็มีการแจกไม่ได้มีความแตกต่างกัน (เพียงแค่ไม่แจกประจำแบบ Epic) ยิ่งไปกว่านั้นพวกเราก็ยังมองไม่เห็นว่าจะมีอะไรที่จะมาดึงดูดผู้ใช้อย่างพวกเราๆด้วยความสมัครใจ นอกจากว่าจำเป็นต้องไปเล่นแพลตฟอร์มใหม่เพราะว่าเกมมันถูกดึงไปให้ไปขายแบบ Exclusive
ยังไงก็ดีพวกเราก็จะต้องเฝ้ามองพี่เอ็งให้ดีๆละกัน เนื่องจากไม่แน่ภายหลังจาก slotxo ที่พี่มึงจีบนักปรับปรุงเสร็จ เขาน่าจะมาเอาอกเอาใจพวกเราด้วยก็ได้นะ (ฮา)
ความเล่นใหญ่ที่อาจจะไม่เหมาะสมกับวัฒนธรรมคนตะวันตก
สำหรับข้อนี้แม้เป็นฝั่งพวกเรา ก็อาจไม่ค่อยอินไปกับเขาเสียเยอะแค่ไหน เพราะเหตุว่าฝั่งพวกเราพวกเราชอบมีวัฒนธรรมเอาใจผู้สร้างรวมทั้งคุ้มครองปกป้องผู้สร้างกันสุดหัวใจ (แม้กระนั้นในตอนนี้เกมเมอร์บ้านพวกเราพวกเราเริ่มเข้าใจของ “สิทธิ์ของผู้ใช้” แล้ว) แล้วก็พวกเราบางทีก็อาจจะเห็นว่าพวกที่พร่ำบ่นและก็โวยวายหัวข้อนี้นั้น “งอแง” เสียมากกว่า
แต่ว่าสำหรับฝั่งตะวันตกที่ถือว่าเป็น “ลูกค้าเป็นพระผู้เป็นเจ้าทั้งสิ้น” แล้ว แพลตฟอร์มนี้นับว่าเป็นอะไรที่ค่อนจะสร้างความอารมณ์เสียรวมทั้งเกลียดชังให้เกมเมอร์พอเหมาะพอควรเยอะๆ
รวมทั้งการที่เขาพร่ำบ่นและก็โวยวายก็นับได้ว่าเป็น “สิทธิ์ผู้ซื้อ” ที่ฝั่งพวกเราก็เริ่มมีการออกมาบอกอะไรอย่างนี้กันบ้างแล้ว (ละเว้นการโหลดไม่มีอารยธรรมอันนี้เป็นการฝ่าฝืนสิทธิ์)
**แต่ว่าในกรณีของ Ubisoft กับ The Division 2 ทางคนเขียนเห็นว่านี่เป็นการเล่นเกมมากยิ่งกว่า เพราะเหตุว่าในความเป็นจริงแล้วทางค่ายบางทีอาจจะพากเพียรดัน Uplay เพราะเหตุว่าในเมื่อ Epic ไม่ปรับปรุงอะไรเพื่อลูกค้าท้ายที่สุดเกมเมอร์ก็จึงควรมาที่ Uplay ที่อะไรก็ดีแล้วกว่า)
สรุปกล้วยๆก็คือ Epic Games Store ยังเด็กอยู่ปัจจุบันนี้
บางครั้งอาจจะฟังมองเป็นคำดูถูกไปเสียหน่อย แต่ว่านี่ก็นับได้ว่าเป็นเรื่องธรรมดาของแพลตฟอร์มกำเนิดใหม่ที่จะต้องหาจุดพอดีแล้วก็จำเป็นต้องบากบั่นอย่างมากที่จะชนะใจเหล่าเกมเมอร์ แล้วก็ยิ่งมาคราวหลังก็จะต้องยิ่งพากเพียรให้หนัก
เนื่องจากว่ารุ่นน้องอย่าง Epic Games Store ก็ล้วนมีตัวอปิ้งรุ่นพี่ที่ผ่านร้อนผ่านหนาวจนกระทั่งมาถึงจุดนี้ได้อย่าง Steam, Origin, Uplay, GOG แล้วก็ Battle.net
กล่าวได้ว่ามีเคสเรียนรู้ให้จำนวนมาก(แต่ว่าไม่ปฏิบัติตาม…) บวกกับแรงกดดันอันเป็นอย่างมากก็ย่อมกำเนิดขี้น และก็ยิ่งเล่นใหญ่ก็ยิ่งแปลงเป็นเป้าสายตาของเกมเมอร์เข้าไปอีก
บทความที่น่าสนใจ : game