big fish games free มีแผนที่สนุก เล่นเกมรายเดือน
ก่อนหน้าที่ผ่านมา มีข่าวสารว่าค่ายเกมบน iPad อย่าง Big Fish Games มีแผนการจะเปิดตัว ระบบสำหรับให้บริการ เล่นเกมทุกเดือนบน iPad โดยผู้ใช้จะเสียเงินเสียทอง 4.99 ดอลลาร์สหรัฐอเมริกา เพื่อเล่นเกมในเครือ big fish games free ได้ไม่จำกัดเป็น เวลาหนึ่งเดือน
โดยขั้นตอนการทำงาน ของบริการดังที่กล่าวถึงแล้วเป็น เมื่อชำระเงินแล้ว จะสามารถเข้าไป โหลดแอพฯ ที่ถูกครอบด้วยแอพฯหลักของ Big Fish Games อีกต่อหนึ่ง โดยระหว่างนั้นจึงควรต่อ Wi-Fi รวมทั้งโหลดได้เพียงแค่ทีละเกมเพียงแค่นั้น
ภายหลังที่แอพฯดังที่กล่าวมาแล้วข้างต้น เปิดให้ดาวน์โหลดไป เมื่ออาทิตย์ก่อนหน้านี้ที่ผ่านมา รวมทั้งดูเหมือนจะไปได้ดี Apple ก็นำแอพฯ ดังกล่าวข้างต้นออกมาจาก App Store อย่างเร็ว
Paul ซีอีโอจากค่ายเกมดังที่กล่าวผ่านมาแล้วเปิดเผยกับ Bloomberg ว่าเขาประหลาดใจที่ Apple ทำอย่างงี้ เพราะเหตุว่าพวกเขาดำเนินการร่วมกับกับ Apple หลายต่อหลายอาทิตย์ เพื่อแน่ใจว่าระบบดังกล่าวข้างต้น ผ่านมาตรฐานของ Apple ซึ่งสุดท้ายพวกเขาก็ได้รับ ไฟเขียวอย่างเป็นทางการ
Big Fish Games มี 29 แบรนด์ที่พรีเซนเทชั่นเกมมากยิ่งกว่า 5,000 เกม ด้วยความอยากได้มอบประสบการณ์การเล่นเกมที่เยี่ยมที่สุดแล้วก็เพื่อเพิ่มวิถีทางสำหรับเพื่อการบริการตัวเอง (self-service) ให้กับผู้เล่น Big Fish Games ก็เลยอยาก support software
ที่มีคุณสมบัติที่มีคุณภาพและก็ เกมสล็อต สามารถรองรับความต้องการของบริษัทเกมได้ คณะทำงานรวมทั้งผู้สร้างเกมก็เลยช่วยเหลือกันประเมินแล้วก็เลือกโซลูชันใหม่ให้กับกลุ่มแล้วก็เลือกใช้ Zendesk ท้ายที่สุด เพราะว่ามีฟีพบร์ต่างๆที่น่าดึงดูด
ไม่ว่าจะเป็น Zendesk Support SDK (software development kit), SLA feature และก็ความรู้ความเข้าใจสำหรับในการตั้งค่า help centers ได้แบบ multiple brands
พวกเขายอมรับได้โดยทันทีกล่าวถึงฟีพบร์เหล่านี้สามารถที่จะช่วยให้ธุรกิจและก็คณะทำงานสามารถเพิ่มการผลักดันและส่งเสริมกับเกมและก็ลูกค้าใหม่ๆได้ไม่ยาก
ภายหลังการตำหนิดตั้งระบบ Zendesk บริษัท Big Fish Games รุ่งโรจน์อย่างเร็ว โดยได้มองเห็นอัตรา ticket deflection rate หรือก็คืออัตราสำหรับการเบี่ยงเบน ticket ของผู้เล่นไปยังหนทางอื่นอย่างวิถีทาง self-service มากขึ้นถึง 40%
ซึ่งทำให้เวลาสำหรับการคอยรับบริการของผู้เล่นต่ำลง 16% นำมาซึ่งการทำให้ระดับ Service Level Agreement (SLA) มากขึ้นอย่างยิ่งเหมือนกัน Fair บอกว่า “สิ่งจำเป็นของการบรรลุเป้าหมายก็คือ การที่ Big Fish Games
สามารถกำหนดแล้วก็แบ่งกลุ่มลูกค้า เพื่อการตอบกลับได้อย่างเร็ว กว่าเมื่อก่อน ซึ่งช่วยย่นเวลาแล้วก็เพิ่มประสิทธิผล ให้กับข้าราชการเยอะขึ้น ทำให้ข้าราชการ สามารถจัดแจงกับ ticket ได้มากกว่าก่อนหน้าที่ผ่านมาถึง 5.15%”
“Zendesk Mobile SDK เป็นอีกหนึ่งงานที่ยิ่งใหญ่ สมัครสล็อตxo นับเป็นก้าวกระโจนที่ยิ่งใหญ่ส่วนตัวสำหรับเรา” Fair กล่าว ด้วย Mobile SDK ศูนย์ช่วยเหลือ (help center) ของบริษัทจะได้รับการปรับแก้ให้เหมาะสมกับเครื่องใช้ไม้สอยเคลื่อนเพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้เล่น
โดยให้ผู้เล่นสามารถค้นหา คำตอบได้ด้วยตัวเองจากบทความ หรือรายละเอียดที่จัดแจงไว้ให้ ยิ่งกว่านั้น Mobile SDK ยังช่วยทำให้ข้าราชการ สามารถเพิ่มรายละเอียดบทความ จากฐานความรู้ไปยังแอปได้อย่างเร็ว
ผู้เล่นก็เลยสามารถขอรับ การช่วยเหลือได้โดยตรง จากในแอปหรือเกมได้ในทันที ซึ่งนอกเหนือจากการเสนอรายละเอียดบทความที่ดีเยี่ยมที่สุด ซึ่งสามารถสนองตอบ ความจำเป็นของลูกค้าได้แล้ว
คณะทำงานยังเลือกใช้ แนวทางตอบกลับอัตโนมัติ (auto responses) จากคีย์เวิร์ดแล้วก็คำหลักๆขั้นต่ำ 50 แบบที่ต่างกัน กันด้วยการใช้ทริกเกอร์ใน Zendesk Support อีกด้วย
ปัจจุบันนี้ Big fish มี 29 แบรนด์ slot โดยใช้ฟีพบร์ Multibrand ของ Zendesk Support สำหรับเพื่อการเกื้อหนุนผู้เล่น ซึ่งในแต่ละแบรนด์ ก็ยังมีศูนย์ช่วยเหลือเป็นของตนเอง
ทำให้กลุ่มซัพพอร์ต สามารถสร้างประสบการณ์ ให้กับผู้เล่นได้อย่างสม่ำเสมอ ในเวลาเดียวกันก็เป็นประสบการณ์ ที่นานับประการใน แต่ละแบรนด์ของเกม
ยิ่งกว่านั้น Big fish ยังซาบซึ้งใจสำหรับการติดตามผลสรุปต่างๆข้างในหน้าแดชกระดานของ Zendesk Support ที่มีเมตริกสำคัญที่ต่างกันถึง 40 แบบ เป็นต้นว่า จำนวน ticket, ปริมาณ ticket ที่ถูกตอบต่อวัน, จำพวกของ ticket,
เวลาสำหรับการจัดการกับปัญหา รวมทั้ง ticket ที่ถูกทำขึ้นในทุกวัน ฯลฯ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถที่จะช่วยให้ข้าราชการข้างซัพพอร์ตสามารถประเมินผลการบรรลุผลของพวกเขาได้
ทั้ง Zendesk ยังให้ข้อมูลเชิงลึกรวมทั้งหลักเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการเปรียบธุรกิจที่ใกล้เคียงกัน ที่ช่วยทำให้กลุ่มสามารถปรับแต่ง SLA ได้ในทุกส่วนรวมทั้งทุกกรุ๊ปของผู้เล่น
บทความที่น่าสนใจ : rts games